Avivando el fuego…
Antes de cobrar confirmamos existencia, compatibilidad y costo de envío. Así evitas pagar por una pieza que no aplica o que tarda más de lo que necesitas.
Los pedidos confirmados antes de las 14:00 se entregan el mismo día en la zona local; después de esa hora, al siguiente día hábil. También puedes recoger en mostrador sin costo: te avisamos por WhatsApp en cuanto tu pedido esté listo.
Enviamos a toda la República por paquetería. El tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles a partir de que el pedido sale, y recibes el número de guía por WhatsApp para dar seguimiento. El costo depende del peso, volumen y destino; te lo indicamos antes de que pagues.
Baterías, líquidos, cristales y piezas de gran volumen (defensas, cofres, radiadores) se cotizan por separado y en algunos destinos solo se entregan por flete o en mostrador. Te lo diremos al confirmar el pedido.
Tienes 15 días naturales desde que recibes la pieza para solicitar un cambio o devolución. La pieza debe estar nueva, sin instalar, en su empaque original y con la nota o factura. No aplican devoluciones en piezas eléctricas o electrónicas ya conectadas, ni en piezas sobre pedido especial, salvo defecto de fábrica (ver Garantías).
Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 427 176 3205 con tu número de pedido y una foto de la pieza y el empaque. Revisamos la solicitud en un máximo de 2 días hábiles. Si el error fue nuestro, cubrimos el envío de regreso; si fue un cambio de opinión o un dato de vehículo incorrecto, el costo de envío corre por cuenta del cliente. El reembolso se hace por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.